シャインプラネット
接客マナー
臨機応変な対応力
おもてなしの心
接客業とは、接客の業(わざ)のこと。 その業を磨き、接客力を高めるためのトレーニングを習慣化することでマニュアルにないケースが起きた時の対応がお客様の満足度を高めます。 つまり、先を見て(先見力)、あらゆるケースを想像・予測し(想像力)、それを行動にうつす(行動力)ことができる人材を育て組織の成長に繋がるお手伝いをさせていただきます。お客様の満足度が高まります。